Regulamin promocji satysfakcja gwarantowana 30 dni

REGULAMIN PROGRAMU „SATYSFAKCJA GWARANTOWANA 30 DNI”

dotyczący suszarek do włosów Zehnder

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady programu promocyjnego „Satysfakcja Gwarantowana 30 dni” (dalej: „Program”) organizowanego przez AX TECHNOLOGY Sp. z o.o. Sp.K. z siedzibą w Dołujach, ul. Słoneczny Sad 4H, 72-002 Dołuje, NIP: 851-320-52-40, REGON: 320968028 (dalej: „Organizator” lub „AX Technology”).
2. Program skierowany jest do konsumentów, którzy zakupili nową suszarkę do włosów marki Zehnder, w autoryzowanym kanale sprzedaży AX Technology, na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w okresie 1.11.2025-31.12.2025
3. Celem Programu jest umożliwienie Klientowi przetestowania produktu i dokonania jego zwrotu w przypadku braku satysfakcji z zakupu, w terminie do 30 dni od daty nabycia.
4. Udział w Programie jest dobrowolny i nieodpłatny.

§ 2. Warunki uczestnictwa

1. Z Programu może skorzystać każdy konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, który zakupił nową suszarkę do włosów Zehnder w autoryzowanym sklepie stacjonarnym lub internetowym współpracującym z AX Technology.
2. Uczestnik zobowiązany jest zachować dowód zakupu (paragon lub fakturę) oraz oryginalne opakowanie urządzenia.
3. Program obejmuje wyłącznie produkty nowe, kompletne, w pełni sprawne technicznie.
4. W Programie nie mogą uczestniczyć produkty zakupione jako powystawowe, używane lub uszkodzone.

§ 3. Zasady zwrotu w ramach Programu

1. Uczestnik ma prawo w terminie 30 dni od daty zakupu zwrócić suszarkę do włosów Zehnder bez podawania przyczyny, o ile produkt nie nosi śladów trwałego użytkowania, uszkodzeń mechanicznych ani zabrudzeń uniemożliwiających jego ponowne wprowadzenie do sprzedaży.
2. W ramach Programu Klient może otrzymać:
– pełen zwrot ceny zakupu,
– lub wymianę na inny model suszarki Zehnder o tej samej lub zbliżonej wartości (jeżeli wyrazi taką wolę).
3. Zwrotowi podlega produkt kompletny, tj. urządzenie wraz z wszystkimi akcesoriami, instrukcją obsługi, dowodem zakupu oraz – w miarę możliwości – oryginalnym opakowaniem.
4. Koszt odesłania urządzenia ponosi Klient, chyba że Organizator w danym okresie promocyjnym wskaże inaczej.

§ 4. Procedura zgłoszenia zwrotu

1. Aby skorzystać z Programu, Klient powinien:
   a) wypełnić formularz zwrotu (Załącznik nr 1) dostępny na stronie internetowej Organizatora lub uzyskać go drogą mailową pod adresem info@zehnderhome.eu,
   b) odesłać urządzenie wraz z formularzem i dowodem zakupu na adres:
AX TECHNOLOGY Sp. z o.o. Sp.K.
ul. Słoneczny Sad 4H, 72-002 Dołuje, Polska,
   c) zabezpieczyć produkt w sposób chroniący przed uszkodzeniem w transporcie.
2. Po otrzymaniu urządzenia, Organizator dokona weryfikacji jego stanu technicznego w ciągu 7 dni roboczych.
3. Jeżeli produkt spełnia warunki określone w regulaminie, zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni roboczych od pozytywnej weryfikacji.

§ 5. Zwrot środków

1. Zwrot środków nastąpi przelewem bankowym na rachunek wskazany przez Klienta w formularzu zwrotu.
2. W przypadku wymiany produktu na inny model – różnica wartości zostanie rozliczona pomiędzy stronami (dopłata lub zwrot nadpłaty).
3. Zwrot dotyczy wyłącznie ceny zakupu urządzenia. Koszty przesyłki nie są zwracane, chyba że Organizator postanowi inaczej.

§ 6. Odmowa przyjęcia zwrotu

1. Organizator może odmówić przyjęcia zwrotu lub pomniejszyć wartość zwracanych środków w przypadku, gdy:
   – produkt jest niekompletny,
   – nosi ślady nadmiernego użytkowania lub został uszkodzony,
   – brak jest dowodu zakupu,
   – zwrot został dokonany po upływie 30 dni od daty zakupu.
2. W przypadku odmowy, produkt zostanie odesłany na adres Klienta na jego koszt wraz z pisemnym uzasadnieniem.

§ 7. Postanowienia końcowe

1. Program nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
2. AX Technology zastrzega sobie prawo do zakończenia lub zmiany warunków Programu, jednak zmiany nie będą dotyczyły zgłoszeń dokonanych przed ich wprowadzeniem.
3. Aktualny regulamin dostępny jest na stronie internetowej Organizatora: www.zehnderhome.eu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

Kontakt do Organizatora:

AX TECHNOLOGY Sp. z o.o. Sp.K.
ul. Słoneczny Sad 4H, 72-002 Dołuje
E-mail: info@zehnderhome.eu,
Tel.: +48 91 817 31 14
www.zehnderhome.eu